Hoe kan Modero mij helpen om mijn schulden op te lossen?

Bij Modero gaat het niet enkel om innen, maar ook om bemiddelen. Ons doel is om samen met jou een oplossing te vinden waardoor jij opnieuw financieel gezond wordt.

Daarom investeren we veel tijd en energie om jou en jouw specifieke context te leren kennen. Elke situatie is immers anders, daarom zoeken we samen naar maatwerk: een afbetalingsplan, tijdelijk uitstel van betaling of een doorverwijzing naar hulpinstanties. Daarom hebben we ook een interne bemiddelingsdienst, Modero One. Deze dienst richt zich in de eerste plaats richt op mensen met een complexere problematiek dan louter een schuldenprobleem. Daar zoeken we samen met partners naar duurzame oplossingen die niet alleen de schuld aanpakken, maar ook de oorzaken erachter. Indien nodig verwijzen we door naar externe organisaties zoals OCMW’s of CAW’s. Modero laat niemand los. Dat is maatwerk in plaats van bandwerk.

In de praktijk: we luisteren naar jouw verhaal, adviseren en begeleiden je stap voor stap zodat je schulden op een haalbare manier kunnen worden aangepakt. Hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans om bijkomende kosten te vermijden.

Neem dus altijd en eerst contact op met ons. Dat kan op verschillende manieren: aan één van onze loketten, via telefoon en e-mail. Of voor wie online dienstverlening verkiest, is er de KIWI-app (in appstore en als webapplicatie) die je in één klik een overzicht geeft van je openstaande schulden en via dewelke je ook een afspraak kan vastleggen. Je kan ook de QR-code op je brief scannen waarna een interactieve video je verder begeleidt.

Tip: laat de schulden niet oplopen, reageer snel! Neem daarom tijdig contact op. Samen bekijken we welke oplossing past bij jouw situatie en hoe we onnodige kosten kunnen vermijden.

‍