Ik ben het niet eens met de brief, hoe en binnen welke termijn kan ik betwisten?

Onmiddellijk reageren, is de boodschap. Dat kan enkel schriftelijk, per e-mail of per brief, aan het kantoor dat vermeld staat. Alleen zo kunnen we je betwisting correct behandelen.

Een betwisting bevat minstens de volgende drie elementen.

‍

1. Dossiernummer: vermeld dit nummer in je brief of e-mail. Zo weten wij meteen over welk dossier het gaat.
2. Reden voor betwisting: leg in jouw woorden uit waarom je de brief betwist of waarom de informatie volgens jou niet klopt. Hoe duidelijker je uitleg, hoe sneller we dit kunnen onderzoeken.
3. Bewijsstukken: voeg alles toe wat je standpunt kan ondersteunen, zoals betalingsbewijzen, overeenkomsten of andere documenten. Hoe beter je ons helpt hoe sneller we tot een oplossing komen.

‍

Tip: hoe vollediger je betwisting, hoe sneller we duidelijkheid kunnen geven. Heb je vragen of twijfel je? Neem dan contact op met Modero zodat we dit samen kunnen oplossen.

‍