Que se passe-t-il si je ne réponds pas à la lettre ?

Le conseil en or est un cliché : n'attendez pas, agissez à temps. Plus vous répondez rapidement, plus il est facile pour nous de trouver une solution ensemble.

Comment réagir ?

En fonction de votre situation financière, les options suivantes s'offrent à vous.

• Je veux payer : payer la totalité de la dette impayée et éviter des coûts supplémentaires et des mesures supplémentaires.
• Je veux payer, mais pas en une seule fois : si vous ne pouvez pas payer la totalité du montant en une seule fois ou si vous souhaitez trouver une autre solution ensemble : nous contacter. Nous pouvons convenir d'un plan de remboursement  ensemble. Cela met la procédure en pause pendant un certain temps. Si votre plan est accepté, vous pouvez régler la dette impayée conformément au plan de remboursement.
• Je ne peux pas payer : alors Modero vous aidera aussi. Contactez Modero: nous allons au-delà de cette dette et vous aidons à trouver la voie vers une assistance plus large ou une médiation en matière de dettes.
• Je ne suis pas d'accord : vous pouvez toujours déposer un litige en expliquant clairement pourquoi vous n'êtes pas d'accord.

Conseil : répondez toujours à temps ! Respectez les dates indiquées dans la lettre pour toujours répondre de manière opportune et valide. Vous évitez ainsi les procédures et les coûts. Si vous avez des doutes ou des questions, veuillez contacter Modero.

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