Comment contacter Modero à propos de mon dossier ?

Chaque lettre de Modero contient nos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier. Mentionnez toujours ce numéro lorsque vous nous contactez, afin que nous puissions retrouver votre dossier immédiatement.

Vous pouvez nous joindre de différentes manières.

• KIWI: connectez-vous à notre Application Kiwi ou application Web et consultez votre dossier en ligne. Vous trouverez ici un aperçu de toutes vos factures et paiements impayés.
• Courrier électronique: envoyez-nous votre question avec votre numéro de dossier. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.
• Par téléphone: appelez le numéro indiqué sur votre lettre pour contacter directement un responsable de dossier.
• Compteur: préférez-vous venir en personne ? C'est possible. Modero compte plus de 40 compteurs.

Astuce: plus tôt vous nous contactez, plus vite nous trouverons une solution. De plus, vous évitez ainsi des coûts supplémentaires et des maux de tête.

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