Jusqu'à quand aurai-je le temps de répondre à une lettre recommandée ?

Chaque lettre de Modero, qu'elle soit enregistrée ou non, comporte une date à laquelle vous pouvez répondre valablement. Fais-le !

Comment réagir ?

En fonction de votre contexte financier, les options suivantes s'offrent à vous.

• Je veux payer: payer la totalité de l'encours de la dette et éviter des coûts supplémentaires et de nouvelles mesures.
• Je veux payer, mais je ne peux pas tout faire en même temps: si vous n'êtes pas en mesure de payer la totalité du montant en une seule fois ou si vous souhaitez trouver une autre solution ensemble : contactez-nous. Nous pouvons convenir d'un plan de versement ensemble. Cela met la procédure en pause pendant un certain temps. Si votre plan est approuvé, vous pouvez régler la dette impayée conformément au plan de remboursement.
• Je ne peux pas payer: alors Modero vous aide aussi. Contactez Modero: nous allons au-delà de cette dette et vous aidons à trouver la voie vers une assistance plus large ou une médiation en matière de dettes.
• Je ne suis pas d'accord: vous pouvez toujours déposer un litige en expliquant clairement pourquoi vous n'êtes pas d'accord.

Conseil : répondez toujours à temps ! Respectez les dates indiquées dans la lettre pour toujours répondre de manière opportune et valide. Vous évitez ainsi les procédures et les coûts. Si vous avez des doutes ou des questions, veuillez contacter Modero.

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